常见问题

火绒安全版本更新常见问题

集中整理火绒安全下载、安装、更新与防护相关的常见疑问。

版本与更新常见问题补充

如何确认已经是最新版?

在客户端「关于」或更新界面查看主程序版本与病毒库时间,并执行一次检查更新。

覆盖安装会丢失设置吗?

通常可保留多数配置;升级后仍建议检查防护开关与信任区。

病毒库和主程序有什么区别?

病毒库偏威胁识别规则;主程序偏软件本身的功能与稳定性。日常两者都需要保持较新。

必须卸载旧版才能升级吗?

多数情况可直接覆盖安装;仅在安装异常或引导要求时再卸载重装。

升级安装疑问

如何检查火绒安全是否为最新版?

打开火绒安全,在「设置」或「关于」中查看版本号,并使用「检查更新」功能对比官方最新发布。

覆盖安装会丢失设置吗?

同系列版本覆盖安装通常保留原有配置与信任列表。重大版本升级建议先记录关键设置。

病毒库和主程序有什么区别?

主程序提供界面与防护引擎,病毒库是威胁特征规则。两者都需保持更新,才能发挥最佳防护效果。

旧版本还能继续用吗?

旧版可能缺少对新威胁的规则支持。为保障安全,建议在官方停止支持前升级至较新版本。

升级前需要卸载旧版吗?

一般可直接覆盖安装。请先退出火绒安全进程,避免安装时文件被占用导致失败。

最新版安装包体积变化正常吗?

版本迭代可能调整模块或资源,安装包体积略有变化属正常现象,请以官方发布为准。

升级后要不要重新扫描?

升级并更新病毒库后,建议执行一次快速扫描,确认防护组件工作正常。

准备好安装 客户端 了吗?

查看客户端获取说明,支持 Windows / Mac / iOS / Android